Plataforma de atendimento com IA

Automatize atendimento, vendas e operações com agentes de IA

no WhatsApp, no Direct, no Instagram

O Assistente Smart combina IA, automações e painel operacional para responder clientes, qualificar leads, organizar pedidos, acionar humanos e escalar o atendimento da sua empresa.

  • Implantação guiada

    Setup acompanhado

  • Sem cartão

    Teste sem atrito

  • Multicanal

    WhatsApp e mais

  • Suporte humano

    Equipe no controle

Agente IA · Recepção

online · responde em segundos

WhatsApp
Olá! Quero saber o horário de hoje 👋
Oi, Ana! Hoje atendemos das 9h às 19h. Deseja agendar agora?
Sim, amanhã às 14h.
Preferência registrada. A equipe confirma o próximo passo.
IA está processando intenção

Fluxo

IA

Contexto

visível

Controle

humano

Canais e ferramentas que podem compor o ecossistema

OpenAI
ChatGPT
Google Gemini
WhatsApp
Instagram
Facebook
Google Calendar
Telegram
Gmail
Google Planilhas

Uso de canais, logos e integrações depende do escopo definido no projeto.

Antes e depois

Quando o atendimento escala, a operação precisa mudar de ritmo

O ponto não é trocar a equipe: é tirar repetição do caminho e dar contexto para cada decisão humana.

Sem Assistente Smart

Clientes esperando resposta

Mensagens acumulam fora do horário e o cliente vai para o concorrente.

Consequênciaretenção: em risco
Com Assistente Smart

Primeira resposta em segundos

A IA recebe o cliente, entende intenção e conduz o começo da conversa dentro das regras configuradas.

Ganho visível no painelrápido
Sem Assistente Smart

Leads perdidos sem follow-up

Oportunidades morrem sem qualificação nem retomada.

Consequênciaconversão: perda
Com Assistente Smart

Follow-up não fica esquecido

Retomadas e próximos passos seguem cadências configuradas.

Ganho visível no painelsem esquecimento
Sem Assistente Smart

Atendimento manual repetitivo

Sua equipe responde as mesmas perguntas o dia inteiro.

Consequênciaperdidas/dia: retrabalho
Com Assistente Smart

Equipe entra só quando precisa

Casos sensíveis e exceções chegam com contexto para o humano decidir.

Ganho visível no painelSLA
Sem Assistente Smart

Falta de controle no WhatsApp

Histórico espalhado em celulares pessoais, sem visibilidade.

Consequênciaauditoria: sem visão
Com Assistente Smart

Histórico e controle visíveis

Conversas, alertas e oportunidades ficam organizados para acompanhamento.

Ganho visível no painelCRM

Arraste para comparar o fluxo manual com o atendimento assistido.

4s

resposta assistida

Por regra

triagem no escopo

IA + equipe

excecoes com contexto

Atendimento vira operação

Da conversa no WhatsApp ao controle do próximo passo

O Assistente Smart organiza intenção, contexto e regra operacional em uma experiência visual para vendas, atendimento e acompanhamento humano.

Conversa ativa

WhatsApp assistido

online

Controle operacional

Histórico da conversa preservadoativo
Próximo passo visível para a equipecriado
Alertas quando há exceçãomonitorado
Regras configuradas por operaçãovalidado
  1. 1. Mensagem

    Cliente chama no WhatsApp

  2. 2. Contexto

    IA entende regra e intenção

  3. 3. Operação

    CRM, agenda ou pedido recebem o próximo passo

  4. 4. Humano

    Equipe entra quando precisa validar

A solução

Tudo o que você precisa para escalar o atendimento

IA conversacional, automação operacional e controle humano em uma plataforma que transforma conversa em próximo passo.

Agentes de IA personalizados

Treinados com o tom, regras e catálogo da sua empresa. Respondem dentro do escopo aprovado e sinalizam exceções quando necessário.

Quanto custa o plano básico?
R$ 198/mês com IA, 1 canal WhatsApp e fluxos configurados. Quer simular para seu volume?
Quero, sim 🙌
Detectou intenção · gerou link de simulação · próximo passo criado

CRM e conversas centralizadas

Cada lead com histórico, etapa, responsável e próxima ação. Nada cai pelas brechas.

  • AP

    Ana Pereira

    Frio → Quente
  • ML

    Marcos Lima

    Novo → Qualificado
  • JS

    Júlia Souza

    Lead recebido

Notificações humanas

Sinaliza a pessoa certa por setor, com SLA e contexto visível.

Caso sensível detectadoSLA 2m
IA resume contexto
Humano decide
Recepção sinalizada no painelacionado
SetorSLAPainel

Follow-up configurado

Retoma oportunidades com cadências aprovadas para cada operação.

1Lead parou
2IA retoma com contexto
3Próximo passo reaparece
Follow-up configuradoreativado
RegrasCadênciaRecuperação

Áudio, imagem e PDF

Entende qualquer formato como um humano sênior.

voz

imagem

PDF

Áudio transcrito, imagem entendida e documento resumido.

ÁudioImagemPDFVoz

Agenda e integrações

Conecta agenda, planilhas, CRM ou ERP quando previsto no escopo.

Escolher horárioetapa 1
09h11h14h16h18h20h
14h selecionado
Junhosincronizar agenda
123456789101112131415161718192021222324252627282930
14h reservado e sincronizadoconfirmado
CalendarSheetsAPI
Por nicho

Encontre o nichomais próximo da sua operação

A plataforma

Um painel único para operar tudo

Conversas, CRM, pedidos, relatórios e módulos por nicho — em uma única interface viva.

painel.assistentesmart.app/relatorios

Atendimentos

1.284

+18%

Resp. média

4s

-62%

Conversão

23%

+9%

NPS

72

+11

Atendimentos · 14 dias

IA + Humano

Canais

  • WhatsApp62%
  • Instagram22%
  • Site16%
Última atualização: agoraExportar CSV · PDF
  • Visão consolidada de canais e equipes
  • Permissões por setor e auditoria de ações
  • Relatórios de SLA, conversão e produtividade
  • Módulos plugáveis conforme você cresce
Seu agente, com contexto

Dê vida ao seu novo Agente IA

Organize a pré-oficina do agente: identidade, conhecimento e regras operacionais para validação antes da implantação.

Leva de 5 a 8 min

Identidade

Tom, limites e comportamento

Conhecimento

Produtos, regras e contexto

Validação

Escopo revisado com sua equipe

Pré-oficina do agente

Assistente IA · Recepção

Robô do Assistente Smart

Identidade e persona

Tom profissional e acolhedor

Conhecimento da empresa

Serviços, horários e políticas

Regras e ações

Exceções encaminhadas para a equipe

Estado atual

Organizando identidade...

Planos

Planos a partir de R$ 198/mês

Conversa inicial e simulação do plano ideal para o seu volume.

Smart Start

Comece com 1 canal de WhatsApp e fluxos configurados por escopo.

a partir de

R$ 198/mês
  • 1 Agente IA
  • 1 canal WhatsApp
  • Fluxos básicos prontos
  • Suporte por chat
Simular meu plano
Mais popular

Smart Pro

Operação que precisa de IA personalizada, contexto e mais controle.

a partir de

R$ 298/mês
  • Tudo do Start
  • Memória e contexto longo
  • Áudio, imagem e PDF
  • Integrações + agenda
  • Painel multi-setor
Simular meu plano

Smart Team

Equipes com canais, setores e volumes maiores.

plano personalizado

Sob consulta

Escopo definido junto com a operação.

  • Agentes adicionais sob escopo
  • Canais e setores sob configuração
  • Alertas internos por setor
  • Relatórios avançados
Falar com vendas
Implantação assistida Contratação flexível Suporte humano
Aplicações por operação

Cenários de impacto por nicho

Exemplos de como o Assistente Smart pode apoiar cada tipo de negócio. Indicadores são ilustrativos e variam conforme canal, provedor, escopo técnico e operação.

Clínica

Recepção liberada para cuidar do paciente

A IA apoia triagem, confirmação e lembretes no WhatsApp conforme regras configuradas, mantendo a recepção no controle dos casos sensíveis.

menos

repetição

menos

faltas por esquecimento

mais

tempo para o paciente

Como costuma se comportar

Cenário típico: a agenda fica mais organizada quando lembretes e confirmações são configurados no fluxo.

Recepção · agenda de hoje

confirmações assistidas

IA apoiando

Paciente no WhatsApp

Posso confirmar minha consulta de hoje às 14h?

Confirmado. A recepção acompanha no painel.
  • 09:00Ana P.retornoConfirmado
  • 10:30Júlia S.avaliaçãoConfirmado
  • 13:00Marcos L.convênioValidar
  • 14:00Renata C.primeira consultaConfirmado
Agenda limpa

retornos e lembretes no fluxo

Exceção sinalizada

humano decide casos sensíveis

Delivery

Pedidos confirmados sem erro, em segundos

A IA ajuda a receber, organizar e encaminhar pedidos no WhatsApp e no painel, com conferência conforme a operação configurada.

pedido

mais completo

rápida

1ª resposta*

mais

volume absorvido

Como costuma se comportar

Cenário típico: a operação absorve picos de pedido sem aumentar equipe de atendimento.

Pedido #1287

Combo Burger + Coca

R$ 58,00
Pagamento OKRetiradaSem alerta

Itens conferidos

  • Burger artesanal
  • Batata média
  • Refrigerante lata

Esteira do pedido

status ativo
  1. Pedido aceito no WhatsApp19:02
  2. Itens organizados para conferência19:02
  3. Endereço e retirada validados19:03
  4. Cozinha em preparação19:07
  5. Entrega sinalizada para operação19:21
  6. Entrega em andamento19:35
Imobiliária

Leads chegam com mais contexto para o corretor

A IA coleta perfil, intenção e contexto inicial para ajudar o corretor a priorizar o atendimento.

rápida

1ª resposta

lead

com contexto

mais

contatos acompanhados

Como costuma se comportar

Cenário típico: lead chega com contexto inicial para o corretor avaliar e conduzir.

Lead premium qualificado

Score 92
JS

Júlia Souza

Cobertura · até R$ 1,2M · Bairro nobre

Urgência

Alta

Financiamento

Sim

Visita

Sáb. 10h

Perfil do imóvelalto padrão
3 suítes2 vagasvaranda
Encaminhado paraCorretor · André
Próximo passovalidar visita
Pronto para escalar

Seu atendimento no WhatsApp, com IA e controle humano.

Conversa inicial. Implantação guiada. Escopo aprovado antes do go-live.

Escopo

fluxos configurados

Painel

contexto e próximos passos

Humano

controle de exceções